ULTRA MULTI SIN HIERRO

1. Zonas de entrega
Realizamos envíos a nivel local y nacional.
Las entregas están sujetas a disponibilidad de cobertura del servicio de mensajería.

2. Tiempos de entrega
Envíos locales: 24 a 48 horas hábiles
Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles
Los tiempos pueden variar por causas externas (clima, alta demanda o paquetería).

3. Costos de envío
El costo de envío se calcula al momento de la compra según destino y peso.

4. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
Compras realizadas en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

5. Confirmación y seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un mensaje de confirmación con tu número de guía para rastreo.

6. Entregas fallidas
Si no se logra la entrega por dirección incorrecta, ausencia del cliente o datos incompletos, el reenvío puede generar un costo adicional.

7. Productos dañados o faltantes
Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, enviando evidencia (fotos o video).

8. Importante
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles directamente a la empresa de mensajería, pero te apoyaremos en el seguimiento.